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北京福田永利官网_没做错就不怕客户的投诉

标签:北京,京福,福田,搬家,家公,公司,没做,做错,就不 时间:2019年06月26日 阅读55次
    昨天北京福田永利官网很忙。在午时的时候我接到一个客户的电话,说他礼拜天的早上要从福田搬很少的东西去往布吉大芬村。一开始只是说他有两个袋子和两个箱子,我预备派一辆面包车。谁知一会又打来电话,说他还有一台洗衣机、两个书架和一个电脑桌也要搬曩昔,假如是这些东西面包车就装不走,就必要一台小货车了。我当时就把搬家的价格跟客户说了,客户当时也没有表态,只是要我留下我的手机号码,还说要是确定了就给我发一条短信。一向到晚上九点钟我放工了,还没有接到客户的短信,我就提前把第二天的单做了安排,由于单多,所有的车辆和人员悉数安排出去了。
     在北京搬家工人回家的时候我接到客户的短信,要求我在礼拜天的早上十点钟去他家搬东西,为了不延迟客户,我立刻回电话,告诉客户我们第二天早上不能按时到客户家里,只能下战书。没想到的是客户居然当场就发火,还必须要求我们在第二天定时到他家里,否则就投诉我们。对客户我只能耐心的作诠释,并告诉他在礼拜六礼拜天肯定要提前就要确定下来,这两天很忙的,一时就要我们派车派人是做不到的关键词排名,再说了,你当时就没有确定下来,如今才说,我们真慢拍的过来呢?但是客户不听,还说要是我们礼拜天不能派人曩昔就要投诉北京福田永利官网,还说要一向投诉到我亲自上门道歉为止。对此我没话可说,客户要投诉我们这是他的权利,但也请客户本身静下心来想一下,他难道就没有做错什么吗?北京福田永利官网的服务是面向广大市民的,谁先预约就先安排谁,如今是如许,未来照旧如许,像这种一时打电话进来的单只能延后,盼望大家能谅解。
   
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